از ما بپرسید
فرم تماس سریعرایگان با ما تماس بگیرید
آیا شما هم سوالی دارید؟
لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، لطفا سؤال خود را بنویسید و برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
سوالات پرتکرار از سوی کاربران
ما خدمات تعمیر و عیبیابی انواع لوازم خانگی پاکشوما از جمله ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال، فریزر، ساید بای ساید، مایکروفر، جاروبرقی و سایر محصولات پاکشوما را ارائه میدهیم. برای اطمینان از پوشش مدل دستگاه، میتوانید مدل دقیق دستگاه خود را هنگام ثبت درخواست اعلام کنید.
تمرکز اصلی خدمات ما بر تعمیر تخصصی لوازم خانگی پاکشوما است؛ اما بسته به نوع دستگاه، امکان ارائه خدمات برای برخی برندهای دیگر نیز وجود دارد. برای دریافت اطلاعات دقیق، کافی است مدل و برند دستگاه خود را اعلام کنید
بله، در بسیاری از موارد تعمیرات و عیبیابی در محل مشتری انجام میشود تا نیازی به جابهجایی دستگاه نباشد. در صورتی که دستگاه نیاز به تعمیرات تخصصیتر یا تجهیزات کارگاهی داشته باشد، پس از هماهنگی با مشتری به مرکز خدمات منتقل خواهد شد.
برای رسیدگی سریعتر، لطفاً این اطلاعات را اعلام کنید:
نوع دستگاه
برند و مدل دستگاه
شرح دقیق مشکل
شهر یا منطقه
شماره تماس در دسترس
هزینه تعمیرات بسته به نوع خرابی، مدل دستگاه، نیاز به تعویض قطعات و مدت زمان تعمیر متفاوت است. پس از بررسی اولیه، هزینه تقریبی به مشتری اعلام میشود و هرگونه اقدام پس از هماهنگی انجام خواهد شد.
در صورت مشاهده ارور، کد خطا یا عکس از نمایشگر دستگاه را برای ما ارسال کنید. این کار باعث میشود عیبیابی سریعتر انجام شود و تکنسین با آمادگی بیشتر به محل اعزام شود.
در صورتی که دستگاه در بازه ضمانت خدمات دوباره با همان ایراد مواجه شود، موضوع توسط مجموعه بررسی و طبق شرایط ضمانت پیگیری خواهد شد.
بله بسته به شرایط کاری مجموعه و حجم درخواستها، امکان ثبت درخواست و ارائه خدمات در روزهای تعطیل نیز وجود دارد. برای هماهنگی دقیق، با پشتیبانی تماس بگیرید.
